4月1日，国新办举行新闻发布会，中国人民银行支付结算司负责人严芳出席发布会，并就广交会期间支付便利化等相关问题答记者问。

三方面工作保障境外来华人士获得优质支付服务

问：近年来，我国采取积极措施，不断提升支付便利性。广交会期间，有很多境外人士来华参展，人民银行在保障境外来华人士获得优质的支付服务上，有哪些具体举措？

严芳

：一直以来，党中央、国务院高度重视支付便利化工作。3月7日国务院办公厅印发了《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》）。《意见》强调要聚焦老年人和外籍来华人员等群体的支付不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，多措并举打通支付服务的堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种方式并行发展、相互补充。

人民银行作为牵头单位，会同相关部委，坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，将优化支付服务作为目前人民银行系统里面一项重要工作来持续推进。主要有以下几个方面：

第一，加强各部门协作

。支付便利性工作是一项系统工程，需要各个部门的协同共进，人民银行加强和商务部、文旅部、交通部等部门的协作，共同推动优化支付服务。

第二，聚焦重点地区和重点机构。根据外籍来华人员常去的地方和聚集场所，划定了17个重点城市和21个重点机构，制定了工作方案，明确了路线图和时间表，力争在短期内取得明显成效。

第三，加强宣传和推广

。为了方便外国朋友更好了解支付服务，人民银行专门编制了《外籍来华人员支付指南》，指南用通俗的语言给外国朋友展示了支付服务的流程和应该注意的事项，目前已在人民银行网站发布中英文版。考虑到外籍来华人员来自于不同的国家和地区，人民银行还在制作其他语言版本。

进一步提升我国支付生态包容性和普惠性

问：现在境外来华人士有哪些支付选择？广交会在便利支付方面采取了哪些新举措？

严芳

：在广交会期间，境外人士在中国实现支付便利性，有以下几种选择：一是移动支付，二是银行卡，三是现金，四是银行账户，五是数字人民币。我们想通过解决老年人和外籍来华人员的支付便利性问题，进一步提升我国支付生态的包容性和普惠性。

移动支付方面，目前普及率已经达到86%，如果外国朋友喜欢用移动支付，其可以使用支付宝、微信等绑定其境外银行卡，就可以在境内进行扫码支付。如果是来自于新加坡、马来西亚、泰国、韩国、蒙古等国家和地区的人员，其本国的电子钱包可以在我国直接扫码使用。2024年1-2月份，超过90万的入境人员使用移动支付，实现交易2000多万笔，金额达30多亿元。

现金支付方面，目前工、农、中、建、交等重点银行的ATM都支持境外银行卡取现，全国超过6万家银行网点、近2300个外币兑换设施也支持外币兑换。

银行卡支付方面，一些重点城市、重点地区、大型商圈、机场酒店等地方都可以使用外卡支付。此外，人民银行还持续优化账户服务，数字人民币、银联云闪付“旅行通卡”等产品和服务也提供了多样化的支付选择。

希望通过支付便利性工作，更好服务于广交会，也更好服务于外籍来华人员在中国的旅游、消费等各方面需求。下一步，人民银行还将会同相关部门，按照既定的方案和目标，持续推进各项工作。

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